新快报讯 “朋友买了30万XX基金，现在他夫妻俩因地震都没了，他的基金怎么办呢？”在一些基金吧中，有不少这样的提问。记者获悉，在四川汶川地震发生之后，多家基金公司除了积极捐款外，还成立针对灾区持有人的热线，通过短信、电话等形式尽量与持有人取得联系。
据了解，针对很多灾区客户丢失了相关身份证、银行卡等，无法办理基金交易，还有一些持有人在震灾中遇难，其家属也面临基金账户的遗留问题，汇添富已开始对受灾地区客户进行主动外呼，还制订相关业务流程和制度，并与代销机构、中登公司积极进行沟通协商。汇添富人士表示，无论对于失去身份证、银行卡的客户和失去亲人需进行非交易过户的客户，还有失去双亲的未成年人客户继承基金财产的业务，公司都将全力帮助灾区客户解决，不让持有人的基金财产受到任何损害。
据悉，在四川地区有较多持有人的招商基金为四川地区的基金持有人增设了专门的客户服务热线。招商基金总经理成保良表示，等灾区恢复正常通信后，也会主动呼出联系重灾区的基金持有人。
易方达基金公司也表示，他们在抓紧联系灾区持有人，通过短信、电话等形式尽量与持有人取得联系，尽可能通过各种形式为持有人提供服务，保障持有人权益。 （宗和）