四川汶川大地震牵动了全国人民的心。华夏基金在此次地震重灾区拥有32000多名投资人，如何寻找、帮助这些投资人成为华夏基金客服中心每天的最重要工作。
为解决灾区持有人跨省赎回难题，华夏基金按照灾区持有人服务方案，动员公司基金营销部、基金运作部、成都分公司、深圳理财中心等相关业务部门，分别协调银行个银部、总行后台运营部、成都分行和绵阳支行以及客户原始交易行，制定相应的应急方案，帮助持有人顺利赎回基金。截至6月2日上午，华夏基金已经成功寻找到9182名投资人。有些投资人没有联系到，一部分情况是因为银行电话号码信息缺失，有的是因为当地的通信系统尚未恢复正常，有的可能是投资人已经遇难。目前，华夏基金正在努力协调各代销银行、证券公司，争取尽早确认每位投资人的情况。(余喆)