国投瑞银全力打好服务牌

　　⊙本报记者 郑焰

　　去年7月以来，从瑞福分级基金的投资人选择这只基金开始，国投瑞银基金公司与客户之间的交流沟通就从未间断。

　　一年来，在多期邮寄给客户的对账单资料中，公司都会就客户关注的问题重点进行解释说明，力求用简单通俗的语言让客户更好的理解这只创新产品。

　　公司客户服务中心还针对优先客户寄送了专门的说明材料，举办了有奖知识问答活动，安排专门的座席解答客户有关瑞福优先的申赎疑惑。同时，公司的渠道工作人员也奔走于各地，为各级银行渠道经理提供产品知识培训。